{"id":3266,"date":"2013-10-25T17:03:45","date_gmt":"2013-10-25T15:03:45","guid":{"rendered":"http:\/\/www.heljesten.nu\/?p=3266"},"modified":"2013-10-25T17:13:22","modified_gmt":"2013-10-25T15:13:22","slug":"dhl-delikt-hindran-av-leverans","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.heljesten.nu\/?p=3266","title":{"rendered":"DHL \u2013 Delikt Hindran av Leverans"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a><\/p>\n

Jag har ju klagat p\u00e5 DHL tidigare<\/a>, som n\u00e4r de fick buda \u00f6ver n\u00e4rmare ett halvt ton golvplank p\u00e5 grund av de klantat till sig. Nu \u00e4r det dags igen.<\/p>\n

Jag visste ju att min nya specialgjorda ytterd\u00f6rr fr\u00e5n Sm\u00e5land skulle skickas med DHL, men tr\u00f6stade mig med att det v\u00e4l inte kunde h\u00e4nda n\u00e5t ytterligare en g\u00e5ng. Firman ber\u00e4ttade i m\u00e5ndags att d\u00f6rren nu skickats fr\u00e5n dem och n\u00e4r jag inte h\u00f6rt av DHL p\u00e5 onsdagen sp\u00e5rade jag f\u00f6rs\u00e4ndelsen till Rosersberg. Jod\u00e5, de skulle leverera den till Olsborgsv\u00e4gen.<\/p>\n

\u2013Va? Nej! sade jag. Till Torsholma! Men se det gick inte f\u00f6r det stod Olsborgsv\u00e4gen p\u00e5 fraktsedeln. Jag fick kontakta avs\u00e4ndaren f\u00f6r att denne skull \u00e4ndra leveransadressen.<\/p>\n

\u2013Och varf\u00f6r har jag inte f\u00e5tt n\u00e5n sms-avisering? undrade jag sen n\u00e4r denna f\u00f6rsta irritation hade retts ut. De hade inte f\u00e5tt n\u00e5got mobilnummer, var svaret.<\/p>\n

Jag kontaktade omg\u00e5ende min sm\u00e5l\u00e4ndska d\u00f6rrleverant\u00f6r och fick veta att de visst anv\u00e4nt min nya adress och l\u00e4mnat med mobilnumret. (Det d\u00e4r med adressen \u00e4r jag faktiskt nu i efterhand lite tveksam till f\u00f6r nu har det anl\u00e4nt en faktura ocks\u00e5 st\u00e4lld till Olsborgsv\u00e4gen.) Iallafall bad han mig mejla den r\u00e4tta adressen s\u00e5 skulle han se till att vidarebefordra den till DHL.<\/p>\n

Jag gjorde s\u00e5 och fick (tack och lov!) en kopia p\u00e5 det mejl han sedan omg\u00e5ende skickade till Rosersberg. Det var ig\u00e5r torsdag kl 10.44.<\/p>\n

Idag fredag undrade jag s\u00e5 varf\u00f6r jag fortfarande inte h\u00f6rt av DHL f\u00f6r en \u00f6verenskommelse om leverans. Jag n\u00e5dde efter typ tre samtal till olika personer fram till dem och ber\u00e4ttade hela \u00e4rendet.<\/p>\n

\u2013Men, s\u00e4ger mannen, jag m\u00e5ste kolla var f\u00f6rs\u00e4ndelsen befinner sig. Det st\u00e5r h\u00e4r att den g\u00e5tt tillbaka till Halltorp!<\/p>\n

Att s\u00e4ga att jag h\u00f6ll andan \u00e4r en underdrift. Jag var nog n\u00e4rmast lika skogsgr\u00f6n i nyllet som den d\u00f6rr som aldrig levereras.<\/p>\n

Han kom tillbaka igen.<\/p>\n

\u2013Jod\u00e5, den har g\u00e5tt tillbaka till Halltorp! Jag ifr\u00e5gasatte deras kompetens och h\u00e4nvisade till det mejl som jag ju f\u00e5tt en kopia p\u00e5. Mannen gick och pratade med den kvinna som tagit emot mejlet och lagt in returuppgifterna i deras datorsystem.<\/p>\n

\u2013Hon s\u00e4ger till mig att det st\u00e5r att den skulle tillbaka, s\u00e4ger han till slut.<\/p>\n

Detta kunde jag ju med emfas f\u00f6rneka eftersom jag visste exakt vad det stod i mejlet. Till slut sade han att kvinnan skulle ringa upp mig, vilket hon gjorde efter en stund.<\/p>\n

Hon bad nu om urs\u00e4kt och erk\u00e4nde att hon l\u00e4st fel, hade bara sett avs\u00e4ndarens standardsignatur och inte h\u00e4nvisningen till min adress lite l\u00e4ngre ned i mejlet. Urs\u00e4kten hindrar nu inte faktum: d\u00f6rren har blivit en sv\u00e4ngd\u00f6rr och \u00e4r nu p\u00e5 v\u00e4g ner till Sm\u00e5land f\u00f6r att d\u00e4r \u00e5ter v\u00e4nda tillbaka till Uppland.<\/p>\n

\u2013Den transporten blir p\u00e5 v\u00e5r bekostnad, f\u00f6rst\u00e5s, avslutade hon. Jag var artig nog att bita ihop om att jag hoppades att det skulle bli i form av avdrag p\u00e5 hennes l\u00f6n. Nu f\u00e5r vi v\u00e4l se om denna v\u00e4lberesta d\u00f6rr kanh\u00e4nda anl\u00e4nder n\u00e4sta vecka eller s\u00e5.<\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Jag har ju klagat p\u00e5 DHL tidigare, som n\u00e4r de fick buda \u00f6ver n\u00e4rmare ett halvt ton golvplank p\u00e5 grund av de klantat till sig. Nu \u00e4r det dags igen. Jag visste ju att min nya specialgjorda ytterd\u00f6rr fr\u00e5n Sm\u00e5land skulle skickas med DHL, men tr\u00f6stade mig med att det v\u00e4l inte kunde h\u00e4nda n\u00e5t […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[244],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.heljesten.nu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3266"}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.heljesten.nu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.heljesten.nu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.heljesten.nu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.heljesten.nu\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3266"}],"version-history":[{"count":6,"href":"http:\/\/www.heljesten.nu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3266\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3272,"href":"http:\/\/www.heljesten.nu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3266\/revisions\/3272"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.heljesten.nu\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3266"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.heljesten.nu\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=3266"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.heljesten.nu\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=3266"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}